Prévention et gestion de la violence et de l’agressivité en établissement
Durée
2 jours
Tarif
Tarif de groupe : nous consulter
Pour qui ?
Professionnels des structures sanitaires, médico-sociales et intervenants à domicile
Présentation de la formation
Contexte :
L’ONVS (Observatoire National des Violences en milieu de Santé) recense les actes de violence dans les hôpitaux publics. En 2021, 391 établissements ont déclaré 19 328 signalements d’atteintes aux personnes et aux biens (82% sont des signalements d’atteintes aux personnes).
La violence et l’agressivité en établissement désignent des comportements physiques ou verbaux visant à nuire, intimider ou mettre en danger. Ces manifestations peuvent résulter de situations de stress, de frustration ou de troubles pathologiques chez les patients ou les usagers.
But :
Les professionnels de santé formés sauront identifier les signes avant-coureurs de l’agressivité, adapter leurs comportements pour apaiser les tensions, et renforcer la sérénité au sein des équipes. Cette approche contribue à un climat de travail plus sécurisé et à une prise en charge optimale des patients.
Prérequis
Être confronté à l’agressivité et à la violence dans sa pratique professionnelle
Objectifs généraux
- Reconnaître et évaluer les signes précurseurs, les facteurs déclenchants, les situations à risques d’agressivité et de violence
- Mettre en œuvre une communication et des postures adaptées dans les situations d’agressivité, de risque de violence ou de passage à l’acte
- Définir des moyens, outils et leviers de prévention collective et des modes d’organisation et d’intervention en équipe
Éléments de contenu
Jour 1 :
- Les situations à risques et les facteurs inducteurs d’agressivité et de violence verbale ou physique
- Les postures relationnelles et modes de communication adaptés pour prévenir ou gérer les situations d’agressivité et de violence rencontrées
Jour 2 :
- Les techniques d’autoprotection, d’hétéro-protection et les gestes physiques pour gérer le passage à l’acte agressif ou violent
- Les émotions en situation d’agressivité, de violence ou de crise
- Les moyens, leviers, outils de prévention institutionnelle et collective
Méthodes pédagogiques
Notre approche met l’accent sur une pédagogie active et réflexive qui place le participant au centre de la formation. Différentes méthodes sont proposées en mettant l’accent sur la dynamique de groupe. L’expérience professionnelle de chacun est mobilisée pour faciliter l’application des connaissances en situation de travail.
Modalités d'évaluation des acquis
Tout au long de la formation, les acquis des participants sont évalués à l’aide de divers outils tels que : quiz, études de cas, mises en situation, réalisation d’une production…
A l’issue de la formation, une attestation d’évaluation des acquis est transmise à chaque participant.
Accessibilité handicap
L’IFSO demande à être informé sur les situations de handicap des stagiaires afin d’adapter les modalités pédagogiques aux objectifs de la formation, et de prendre en compte les moyens de compensation du handicap.
Tarif
Tarif de groupe : nous consulter
Nos partenaires
Ce sont les anciens élèves qui en parlent le mieux
Amparo et Laurence
Etudiantes cadre de santé en stage à l'IFSO
L’IFSO de Landerneau : gage de professionnalisation
Étudiantes cadre de santé à Brest, nous avons eu l’opportunité de réaliser un stage de 4 semaines au sein de l'IFSO de Landerneau.
Dès notre arrivée toute l'équipe a fait preuve d’écoute active, emblème de leurs valeurs qui nous ont accompagnées tout le long de notre stage. L’équipe pédagogique fait preuve d’écoute, d’innovations pédagogiques, d’adaptation individuel selon le profil de l’élève. Ces stratégies pédagogiques leur permettent d’établir un climat de confiance entre l’équipe pédagogique et les apprenants. Bienveillance et accompagnement ont été les maîtres mots de notre stage au sein de l’IFSO de Landerneau.
Nous n’hésiterons pas à recommander cet établissement de formation, garant de professionnalisation individualisée et de qualité, à nos pairs et à nos collaborateurs.
Céline Sommer
Formatrice IFAS Landerneau
Les trois premières semaines de formation permettent de bien voir si les motifs d’entrée en formation font que la formation a du sens pour eux.
Plus la formation avance et au fur et à mesure des stages, on voit l’évolution professionnelle des élèves.
Dès que les élèves reviennent de stage, on commence la matinée par un tour de table sur ce qui a été vécu durant cette période. Parfois des désillusions, certains voyaient le métier d’une façon et le stage remet en question leur projet.
Muriel Person
Formatrice IFAS Landerneau
A l'IFSO les élèves sont aussi acteurs de leur formation. Ils ne doivent pas attendre que les formateurs leur apportent tout.
Le premier stage arrive assez vite, après les deux premiers mois de formation, et il peut y avoir beaucoup d’appréhension. On les prépare, des temps d’information et d’échange sont prévus en amont pour décharger le stress, répondre aux questions. D’autant que parfois, ceux qui ont déjà travaillé en établissement peuvent se focaliser sur des expériences difficiles. Les élèves peuvent aussi nous contacter lorsqu’ils se posent des questions sur les lieux de stage.
Souvent, en arrivant dans un environnement de stage qu’on ne connait pas, comme le milieu du handicap, par exemple, il y a pour certains élèves cette crainte de ne pas savoir comment faire, de ne pas savoir répondre. Ce sont ceux-là qui, au retour de stage, ont le plus la banane et l’envie de partager ce qu’ils ont vécu et appris.
Manon Jaffres
élève aide-soignant Parcours complet voie scolaire
J’ai été ASH pendant un an, ce qui m’a donné envie d’aller à l’école en formation d’aide-soignante.
Ici, c’est une formation super et on apprend plein de choses, c’est enrichissant. C’est dur aussi, mais au final tu te remets tout le temps en question et tu deviens quelqu’un de meilleur tous les jours.
Humainement, tu rencontres des gens formidables, sur le terrain, ici aussi, c’est top. Mon premier stage s’est déroulé dans un foyer de vie avec des personnes handicapées. J’ai découvert le monde du handicap. J’aime beaucoup aussi les personnes âgées. C’est une belle année, c’est dur mais on ne lâche rien.
Joseline Melling
élève aide-soignant Parcours complet voie scolaire
Le parcours complet me permet de bien acquérir les compétences et connaissances pour être bien dans le métier.
Ce qui m’a le plus marqué, c’est qu’on a les encouragements des formateurs. Parce que lorsque je suis arrivée, j’étais perdue. Même si on a une difficulté, les personnes, quelle que soit leur fonction, sont toujours là. En fait, Je sais que si j’ai un souci ou que je bloque quelque part, tout le monde est accessible.
Marie-Noëlle Boyer
élève aide-soignant Parcours Passerelle Diplôme AVS
Je travaille depuis longtemps comme ASH, et à l’approche de la retraite j’ai malgré tout voulu passer mon diplôme avant de partir en retraite. J’ai un contrat de travail, et je suis un parcours un peu différent des autres, le parcours passerelle, car j’ai le diplôme AVS (auxiliaire de vie sociale). J’ai préféré revenir à l’école plutôt que de faire une VAE, parce qu’ici on a des intervenants, on peut discuter avec eux. On a les explications sur le champ par rapport aux questions qu’on se pose.